Notfall · Fehlercode
Ein Fehlercode wie E13 ist herstellerspezifisch und hat keine allgemeingültige Bedeutung. Bei einigen Herstellern wie Junkers oder Bosch deutet E13 oft auf ein Problem mit dem Abgassystem hin, z.B. einen blockierten Sensor oder einen Defekt am Abgasventilator. Ein einfacher Reset der Anlage kann manchmal helfen, oft ist aber ein Techniker nötig.
Jeder Hersteller (Viessmann, Vaillant, Buderus, Bosch) hat seine eigene Codeliste. Was bei einem Hersteller ein Abgasproblem ist, kann bei einem anderen auf einen Fehler im Wasserdruck oder in der Elektronik hindeuten. Ein Blick in die Bedienungsanleitung ist unerlässlich.
Viele Störungen sind temporär. Suchen Sie den Reset-Knopf an Ihrer Therme (oft mit einem Flammen- oder Dreiecksymbol gekennzeichnet) und drücken Sie ihn für einige Sekunden. Fährt die Anlage wieder hoch, war es eventuell nur eine kurzzeitige Störung.
Einige Fehlercodes werden durch zu niedrigen Wasserdruck ausgelöst. Prüfen Sie das Manometer der Anlage. Der Zeiger sollte im grünen Bereich, meist zwischen 1,5 und 2,0 bar, stehen. Ist er darunter, muss Wasser nachgefüllt werden.
Wenn ein Reset nicht hilft und der Wasserdruck in Ordnung ist, rufen Sie Ihren SHK-Fachbetrieb oder den Werkskundendienst an. Nennen Sie am Telefon unbedingt den Hersteller, den Gerätetyp und den angezeigten Fehlercode E13. So kann sich der Techniker vorbereiten.
